【苫小牧】苫小牧市立若草小6年生の修学旅行が29日、発注先の旅行会社、

名鉄観光サービス(名古屋)苫小牧支店のバスの手配ミスで出発できず、中止となった。

同支店は同校に謝罪した。同校は9月に修学旅行を延期し、再...

待ちわびた修学旅行、待ってもバスは来ず 出発できず延期 苫小牧の小学校

8/30(金) 6:07配信

北海道新聞

旅行会社が手配ミス

 【苫小牧】苫小牧市立若草小6年生の修学旅行が29日、発注先の旅行会社、名鉄観光サービス(名古屋)苫小牧支店のバスの手配ミスで出発できず、中止となった。同支店は同校に謝罪した。同校は9月に修学旅行を延期し、再び同支店を通じて手配する。

1時間半待たされ「中止」

 修学旅行は児童55人がバス2台に分乗して29日から1泊2日で函館に向かう旅程だった。29日朝の出発時間になってもバスが来ないため、同校が同支店に連絡して手配漏れが発覚した。同支店がバスの再手配を試みたが、早い時間帯に確保できなかった。児童は学校で約1時間半待たされた上に中止を告げられ、「ショックを受けた様子だった」(市教委)という。

https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1567133896/

Source: 2ちゃんねるニュース速報+ナビ

ヤフーコメント


名無しさん
7時間前
これは何とも、別の日に改めて実施できるようだからまだ良かったけど。
旅行会社は後始末に追われるな。予定した宿泊施設へのキャンセル料金などもあるし。

名無しさん
7時間前
ミスは誰にでも起こりうるけど、チェック機能をどう活かしていくかが大事。
担当者1人が全てをやって終わりだとミスに気づかないわけだし、進捗状況を複数でチェックできる体制にしてほしい。

名無しさん
7時間前
学校ももう1日ということが難しくてその日にできないと遠足などの行事がなくなってしまうことを聞いたことがあるので、中止ではなくて延期でよかった。旅行会社も絶対にこの日にできることを今度の予定の日にできるようにしたかっただろうし、なにかいいサービスも追加してあげたらいい気がした。

名無しさん
6時間前
これはひどい。
今日に合わせて児童も先生も準備してきている。うちの子どもも夏休み中にしおりの原稿書いたりしていたよ。先生は休日に出勤してしおりの印刷をしたとか言っていた。延期とか言ってるけど、今は授業日数にあまり余裕がなく、これから気象状況やインフルエンザなどの休校などもあり得るから、1日だって無駄にできないのに。
以前、どこかの高校の遠足だかで、これもバスの手配ミスで、旅行会社の社員が生徒を装って中止させようと手紙を書いたとかあった。それもひどい話だった。

名無しさん
16分前
旅行社ではありませんが、以前修学旅行に同行する仕事をしていました。天候や事故等の影響でスケジュールが大幅に遅れた経験は有りますが、手配ミスは経験無いです。
記事ではハッキリわかりませんが、学校に迎えのバスが来なかったのか?
これは不幸中の幸い、飛行機や現地でのバスの手配漏れならもっと悲惨だった。
バス2台の規模だと添乗員の同行もないと思うので現地でのミスはかなり大変。
肩を持つ訳ではないですが、修学旅行担当の旅行社の方もかなり激務で春シーズン連休明けから6月中に修学旅行など5~10位添乗します。私も同じくらい行ってましたが、そりゃミスも起きるよなって思います。

名無しさん
7時間前
あってはならないミスですね!この旅行業者は確認確認チェックチェックはしなかったのでしょうかね?
来年以降はこの業者には発注はないですね。

名無しさん
5時間前
昔、1週間前に確認の電話したら手配されていないことがわかったことがあった。
会社の初期対応もひどく、こちらの担当者も当然激怒。
次の日には社長と担当者が土下座しに来た。
担当者の顔は真っ青だった。
あの会社かと思ったら違った。

名無しさん
2時間前
ヒューマンエラーは、起こりえる。
けど、ダブルチェックは必要。
ましてや、大きい仕事だったろうに。
しっかりとした管理体制で今後このような事が無いようにしてもらいたい

名無しさん
7時間前
痛恨のミスだね。
修学旅行は旅行会社にとっても宿泊施設にとっても、大きく儲けるチャンス。
今回はそれをぶち壊しにしたのだから仕方がない。
どこの旅行会社も学校との繋がりを毎年のモノにしたいわけだし、学校から切られないように9月のやり直し旅行はたっぷりとサービスしてあげないと。

名無しさん
2時間前
せっかく楽しみに準備をしていた生徒さんや家族・学校関係者などとんだ災難で大騒ぎになったと思いますが一生忘れられない思い出にもなると思います!
親御さんの仕事の予定などの調整が必要な方もいたり責任がどうのなど出てくると思うけど9月に延期して良かったね!など前向きに考えて延期された修学旅行を楽しんでいただきたいですね…
tet*****
2時間前
一生残るイベントだから適当にその後のフォローはしないで欲しい。こんな時にちゃんとしてくれる会社なら生徒達も納得すると思う。卒業してこんな事があったね~と思うくらいの楽しい思い出にしてあげて下さい。

名無しさん
1時間前
学校側が確認しないのも悪いという勘違いのコメントもあるが、記者も手配漏れの原因となった肝心なところは、はっきり書いてほしい。『担当者が見積書の受け取りで申し込みが完了したと勘違いし、手配漏れになった。』は、『担当者がバス会社からの見積書の受け取りで申し込みが完了したと勘違いし、手配漏れになった。』ですね。

名無しさん
1時間前
イージーミスは誰にでも起こる
時と場合によっては取り返しのつかないことにもなる
営業でも電車の運転士でも緊張感を持って仕事をして欲しいものだ
また、再発防止も重要だがミスをどうフォローするかにも
その企業の真価が問われる
ぜひ、何かしらの形で子供たちにサプライズを用意してあげてほしい
ジュースを配るなんてショッパイ対応じゃなくてね。

名無しさん
58分前
>担当者が見積書の受け取りで申し込みが完了したと勘違い
これって意外とよくある事例。注文したのに届かない!ってクレームで調べると見積り出しただけで、発注書が来てない。それなのに文句言われる事がある。

名無しさん
5時間前
予定していた地域の宿泊場所、散策などの活動場所がちゃんと予約取れると良いですね。

名無しさん
2時間前
子供たちには可哀そうなことだったな。
ひどいミスとは思うが、学校側は挽回のチャンスを与えてあげたか。
次回はちゃんと旅行出来ることを祈る。
と言いつつ、やっぱり引率の先生方が一番大変だよなあ。
2回引率だもの。

名無しさん
6時間前
今まではちゃんと手配できてたのか?
今回が初めての手配だったという事か?
いずれにせよ二度とこのような事で未来ある子供達を悲しませないでくれよな。
今回は別日に催行できるみたいでよかったが、より慎重に頼むぞ。

名無しさん
1時間前
ひどいもんだ…
小学校生活最大のイベントなのに
まぁ、考えようではお楽しみが先に延びて、ワクワクできる時間が長くなったかな。落としどころでしかないけど。
費用とか大人の話は子供らには全く関係ないし、これは先生も含めて、子供たちが最高に楽しめる修旅にしてあげてほしいですねぇ。
何年か経ったら笑い話になるさ。目いっぱい楽しんで良い思い出たくさん作れ~子供たち!親御さんは大変お疲れさまです…!

名無しさん
4時間前
この旅行社の担当者の理屈でいっちゃうと、最悪の場合宿泊場所が予約されていない場合もありうるということで、もちろん手配漏れはどの段階でも不幸なものだが、その中でも出発前のバスでの手配ミスでまだ最悪は回避されたともいえますね。

名無しさん
56分前
レベルの低いヒューマンエラーやな。
こんだけの大口案件、発注受注の双方確認や
バスだけでなく宿泊先などへの事前確認も
するものではないか?
担当者は勿論の事、営業所や会社組織全体の
チェック機能が疑われる。
実は手配ミスは前からわかってて、
言うに言えず当日までズルズルと…なんて
オチじゃなかろうか?
ise*****
1時間前
延期で良かった。これで子供達も大きくなったら笑い話にできる。
同じようなミスを隠そうと、虚偽通報した事件を思い出しました。

名無しさん
1時間前
名鉄さんか…昔京都に行った時に、バスに携帯と財布を忘れてしまい、なんとか営業所に電話して現地で渡してもらう段取りになったけど……営業所と警官と受け渡し役の方の連絡が全く機能しておらず、炎天下の京都駅周辺を2時間以上同じ場所を何回も荷物抱えてグルグル全力ダッシュ…。最終的に受渡し役の方が交番に来ることになって無事に受けとりましたが…最初からそうして欲しかった…。100%自分が悪いんだけど。

名無しさん
5時間前
昨今バスの手配は難しいので、担当者任せにせず、上司の二重三重のチェックが必要。

名無しさん
33分前
仕事が遅くなるから、稼げないから!とチェック体制を怠る企業がありますが…防止対策するのが一番儲けが出ると思うけど。

名無しさん
6時間前
確か大手で小学校の遠足のバス手配を忘れた社員が、叱責を免れようと当該学校に遠足を止めさせる目的で脅迫状を送ってお縄になったのがあったな。
それよりはまだましだが、ヒューマンエラーって怖いね。

名無しさん
6時間前
普通前日とか直前に確認の連絡とかするんじゃ?

名無しさん
1時間前
小学生だし可愛そうだと思うけど…将来の良い思い出になる事を希望してます。

名無しさん
2時間前
楽しみにしていた子供達が可哀想だな
再調整した日の旅行は無料でサービスも格段に上がることを期待する

名無しさん
7時間前
前夜寝れないくらい楽しみだったでしょうに可愛そうですね。。
ただ中止じゃなくて延期で何より。
次の日程でその倍、楽しんできてね!

名無しさん
4時間前
予定通りに出発できなかったのは残念だが
延期で行けることになってよかった。
せっかくの仕切り直し、
どうか天候に恵まれますように。

スポンサーリンク




この記事が気に入ったらフォローしよう

最新情報をお届けします

おすすめの記事